國際業務的媽媽人生

也許很多在製造商工作的國外業務都有過類似的痛苦經驗，當業績不好時，或是公司作了一堆產品出來，就會期望經銷商買單，於是老闆會給你壓力，問你A產品要賣誰，B產品要賣誰，為什麼A客戶買這麼少，為什麼B客戶只買X產品不能也順便帶Y 產品and Z產品，因為受到了上頭的壓力，不論這客戶是否真的可以賣得出某些產品，又可能這個客戶實際銷貨速度就是沒有那麼快，業務只好硬著頭皮去強暴客人，說：你是我代理商，有新產品出來本來就應該要試試看，好啦，那你買不了100 pcs，那多少帶個30 pcs啦，又或者明明知道這個產品從規格上看起來好像不錯，但實際上根本不是個好產品，就抓著客人貪小便宜的心態，用很漂亮的價格賣出，引誘客人多下一些單，結果客人拿到一堆貨，放在貨倉都賣不掉，但是因為他已經上鉤了，網站也放你家產品，每天出門跟客戶推銷的也是你的產品，因此不可能可以說停止代理就停止，於是，你可以看到客戶每見到你就跟你抱怨一次，一肚子氣沒法發洩，但是生意人嘛！多少有點錢可以賺，所以，就這樣繼續賣吧！等到哪天找到更便宜的然後產品也可以取代你的，再慢慢把你換掉。

為什麼，世界上有許許多多的人只懂得用這樣的方式在做生意呢？回歸到最基本的需求與供給，如果你做出來的產品很明顯的在市場上就是沒有那麼大的需求，也得不到市場上多大的迴響，這時候，找十個業務來想辦法找到願意買單的客人，有一單沒一單的接單，每天逼你的業務，然後讓你的業務去逼客人，這樣，真的是能使公司業績不斷成長正向循環的好方法嗎? I don’t think so!當你發現產品不被市場上接受，你應該要做的是，回過頭來檢討是不是產品在一開始設計就不符合鎖定市場的需求，又或者，你所鎖定的市場層級，老早就已經有很類似的服務或產品在市場裡，所以就算你再怎麼努力，也無法成功推廣產品，要不就是你提供更超值的服務，要不就是你的產品有別人所沒有的創新之處，如果你所有的別人都有，那怎麼可能打贏這場仗。

你的產品如果真的符合市場需求，經過適當的業務團隊努力推廣和行銷曝光，也許只是時間未到，但是遲早，當那個能量累積到某種程度，那個需求點一定會引爆，到時候，是客人自己主動上門求你，又或者，Product Talks!當客人體驗過你產品的便利和價值，從此上手，然後口耳相傳，很快地，大量的需求便會產生，這樣才是正向的成長，公司獲利，客人滿意。但是偏偏很可惜的是，這世界上大概有80%的臺灣企業不是這樣run生意的，這樣傳統的經營生意的方式，真的只是苦了夾在中間的小業務。

好的產品是供不應求，業務每天被客戶追著要下單要儘早出貨，不被市場需要的產品，卻是業務每天追著客人跑，想辦法塞貨給客人。也許很多業務對於這樣的作法習以為常，可是，時代在變，競爭日益激烈，原廠業務應該也要用不一樣的思維來和經銷商合作，才可能共同創造雙贏局面不是嗎？