國際業務的媽媽人生

 從事國外業務的工作，必須把產品交給授權經銷商在當地銷售，因為不是直接面對最終消費者，因此選對夥伴，是要能成功經營業務非常重要功力。還記得有次會議上，一個新人煩惱地問大家，到底要問什麼樣的問題，還有客人怎樣的回答，才能藉由獲得的訊息和資料來判斷、分析此客人只是畫大餅的B咖客人(甚至C咖客人)，還是真正實力雄厚，真有誠意要合作的A咖客人。那位新人滿臉疑惑地問：每個客人介紹自己，講的都大同小異，公司很大，業務很多，年營業額超高，技術人員都非常有經驗，和客戶關係非常良好，擁有幾百個客戶，這樣我到底要怎麼判斷客人虛實真偽?

這一兩年來，做著壓力比較大的工作，尤其是業務工作，常常時間是繞著客人的需要跑，有時候忙起來，真的會覺得工作和生活不能平衡，如果貪心地每樣東西都想要，想要在工作上成長和有卓越業績，然後一面也想著要有好的生活品質，要常看心愛的書，要學習新的技能，要學第二外語，要戀愛，要和朋友聯絡情感，想要大量吸收世界各地的新知，還想每天看CNN &BBC知道今天世界上又發生什麼大事，想要學那個網路達人，看一堆國外電子期刊，這樣，時間怎麼夠用?

我認識一個總經理，待了許多大公司，不管外商台商，過去總是帶兵打仗，屢屢創下驚人戰功，後來他決心自己出來創業，當下，他戒掉和人喝酒應酬的生活作息，為了維持過人的體力，從他創業那天開始，他每天早上五點多起床跑步，在自己跑步機上跑八公里，然後，早上六點半左右，寄出給全公司人的第一封信，是DiGi Time，IT企業的最新消息和不同產業動態的網路電子報，因為我們是企業付費，所以每個員工只要你願意，都可以輸入帳號密碼，進去看到更多更深入資訊，然後，八點多到公司開始從早到晚將近十四個小時的工作和無數個大小會議，然後星期天你也可以收到很多他寄來的信，不是要你做事的信，而是每個星期天他總會花一整天學習研究目前產業的最新動態，所有最新的期刊和競爭者資訊，他全部徹底研究，並且做很詳細的分析，在星期一每週業務會議上和大家分享。

雖然今年覺得聖誕節的氣氛不像往年那麼濃，而且如果從宗教觀點來看，聖誕節也不是我們需要大肆慶祝的日子，但是能夠有個節日，大家找個名目聚在一起，然後在這個時候彼此祝福，表達一下平日可能忙於工作而沒表達的關心，就算不是我們中國人的節日，so what!!開心就好，全世界都一起慶祝這美好佳節。

雖然我不是大廚，也不會什麼多神奇的名菜，但是，我好喜歡自己煮東西吃，從逛大賣場選菜開始，進入廚房切切洗洗，到完成一道道香噴噴的佳餚，其實所需要的時間也不過就是一個小時多，可是透過切切洗洗和煎煮炒炸的過程，居然可以讓我的心意外平靜下來，一邊想著該怎麼煮才會好吃，一邊注意著火侯和食材，然後滿心期待食物終於煮熟可以裝盤那瞬間，還有試吃ㄧ口，驚呼著好吃的喜悅。

也許很多在製造商工作的國外業務都有過類似的痛苦經驗，當業績不好時，或是公司作了一堆產品出來，就會期望經銷商買單，於是老闆會給你壓力，問你A產品要賣誰，B產品要賣誰，為什麼A客戶買這麼少，為什麼B客戶只買X產品不能也順便帶Y 產品and Z產品，因為受到了上頭的壓力，不論這客戶是否真的可以賣得出某些產品，又可能這個客戶實際銷貨速度就是沒有那麼快，業務只好硬著頭皮去強暴客人，說：你是我代理商，有新產品出來本來就應該要試試看，好啦，那你買不了100 pcs，那多少帶個30 pcs啦，又或者明明知道這個產品從規格上看起來好像不錯，但實際上根本不是個好產品，就抓著客人貪小便宜的心態，用很漂亮的價格賣出，引誘客人多下一些單，結果客人拿到一堆貨，放在貨倉都賣不掉，但是因為他已經上鉤了，網站也放你家產品，每天出門跟客戶推銷的也是你的產品，因此不可能可以說停止代理就停止，於是，你可以看到客戶每見到你就跟你抱怨一次，一肚子氣沒法發洩，但是生意人嘛！多少有點錢可以賺，所以，就這樣繼續賣吧！等到哪天找到更便宜的然後產品也可以取代你的，再慢慢把你換掉。