國際業務的媽媽人生

這應該不是單純自我鼓勵而已，我想日後，這段經歷還是會成為一種養分，幫助日後從事不同的工作內容甚或職業時，成為助力。

曾經是國外業務的自己，坐在distributor身邊，看業務老闆短短一小時車程接了15通來自客戶的電話，那時覺得那是麼樣的人生，曾經聽著老人講國內業務如何辛苦，同種語言的國內客人如何刁鑽，那時，一切都離我很遠，千里迢迢去拜訪國外客人，再怎麼樣冷酷的客人多少還是手下留情的，但是，時空背景轉變，每天可以找到你在同時差的時區裡，你沒有幾小時的時間差可以當作緩衝，常常一天接幾十通客戶電話變成家常便飯，每通電話往往代表一個抱怨、一個請求，一個push。同公司A部門業務跟你要某某資料，同公司C部門RD跟你要driver期限是明天早上，另一家公司業務要你最晚明早前要給他新案子報價，然後有決定全能確認報價的人在美國，通常當天的信是得不到老外的回應，你必須信寫好幾封電話多打幾次，資料才會給出來，所以明早要價錢根本不可能，所以你等著明天整天被連環call。

因為公司不喜歡用代理商，所以你身兼數職，客戶要出貨不出貨，這顆晶片要延遲出貨兩個月100K，那顆晶片突然終端消費者需求強勁，瑜是一個lead time 20週的產品客戶要你八週就交。客戶至上，訂單至上，所以你要想辦法，寫信給美國寫信給country manager寫信給業助，然後你要跟客人要forecast，再花五小時時間寫報告上線上系統整理數字，數字不對或國外operation manager有疑問，隔天早上一起床時幾封信針對不同案子不同產品你必須要解釋，為什麼訂單少了，為什麼突然upside這麼多。這樣擾人疲於奔命的工作，每個月來一次。像大姨媽一樣每個月讓你頭痛一次。讓你心情整日鬱鬱寡歡。然後這時候，新上任的全球業務副總一聲令下，他想知道2011年2012年未來業績成長趨勢，交份十幾頁的報告吧！好不容易寫完，喜歡每一個自一句話慢慢修正的小老闆找你來看看內容要怎麼修改…Q4業績不夠理想，新上任的country manager這週末又發明一個新表格，星期一業務大會時，他宣布，沒有把數字報告交出來給小老闆看過的業務都不准離開。

有時候一整天，你跑來跑去，沒機會好好坐下吃頓飯喝杯水，有時候，你坐在電腦前從早到晚，沒機會喘口氣無法不被十幾條to do list打擾煩心，有時候事情多到爆炸時，你突然腦袋依片空白，什麼事也不想做。但是還是得一條一條to do刪。連續好幾個假日，突然會接到小老闆簡訊，by tonight or by tomorrow noon請把某某報告update寄出來!

空白的幾小時不用見客人不用回信的時間有時是有的，但可能客人一通電話老闆一封簡訊，你整個肩膀又緊繃起來。偷懶的時間有的，壓力，無形的壓力卻無所不在。

這卻不是抱怨信，看起來像實際卻不是，因為我還是覺得，這些東西，當此刻我suffer著的這些東西，讓我懂得國內業務的生態、生活、壓力，讓我知道何謂一個Field sales，我相信，如果是現在的我有機會外派，到一個國度去長待，我可以相信，我可以更懂得客人的心，當我日後面對代理商時，我可以更懂得他們的工作，這都將有助於和他們的溝通。可能有助於連自己都還沒發現的什麼。也許現在的工作，讓我腰可以彎得更低，可以面對更多客人的情緒也習以為常，日後也可以有助於和不同客人周旋談判...

是靠著這樣的信念，可以再往前走幾步，可以深呼吸幾次再撐一下…