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市面上有很多書教業務怎麼戰鬥力十足,怎麼樣可以成為超級戰將,這些書你會越看越亢奮,覺得,沒錯,我整個人生窮一切精力,就是要不斷衝刺拼命達成那個目標,不顧一切。可是有時候,我難免有點疑問,有機會很想問問做許多年業務的朋友們。做業務常會遇到個一個問題是,如果老闆提出的目標不合理,甚至他衡量業績的標準不夠客觀,那我們要怎樣自處?怎樣回應?例如拿另一個業務辛苦耕耘兩年終於才在最近做出一些成績的區域來跟你才剛接手兩三個月的業績相比較,並且不斷給你施加壓力,說歐洲區業績不會只有這樣阿?又或者,拿同一個國家屬性不同的兩個產品相比,說另個產品線現在一個月可以賣五百台,你的產品就算剛做,至少也可以賣個五十台吧?怎麼都還沒有成果?可是他可能忘記了你手上有十幾個國家,其他有幾個國家已經找到新客人。這時候,如果你已經非常努力從早做到晚,拼了命也想達成一些業績時,業務心中感受到的挫折一定加倍。也會遇過有些RD出身的老闆,他完全不看可能也不懂業務相關事宜,只會單看數字,為甚麼人家歐洲一個月可以做這樣,美國就不行?一個市場會起來,要時間,要業務非常專心根耘,然後價格產品也都必需要符合市場期待。可是當你被老闆review時,如果提出這些東西,常常會被認為是在找藉口,讓你啞巴吃黃蓮有苦說不出。

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判斷一個客人是否值得長期合作的大標準(這對於正在成長或未成熟型產業是很好的問題)

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 從事國外業務的工作,必須把產品交給授權經銷商在當地銷售,因為不是直接面對最終消費者,因此選對夥伴,是要能成功經營業務非常重要功力。還記得有次會議上,一個新人煩惱地問大家,到底要問什麼樣的問題,還有客人怎樣的回答,才能藉由獲得的訊息和資料來判斷、分析此客人只是畫大餅的B咖客人(甚至C咖客人),還是真正實力雄厚,真有誠意要合作的A咖客人。那位新人滿臉疑惑地問:每個客人介紹自己,講的都大同小異,公司很大,業務很多,年營業額超高,技術人員都非常有經驗,和客戶關係非常良好,擁有幾百個客戶,這樣我到底要怎麼判斷客人虛實真偽?

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星期假日去參加朋友拍攝的紀錄片首映會,他的作品是講關於一個在南方澳小小的岳明新村的故事,早期大陸淪陷時,來自大陳島的居民曾大陸前到這個漁村,如今漁村凋零,只剩下少少的老人和小孩,許多外省大陳人為了尋求更好的生計,紛紛外遷,後來許多比較弱勢的人們反而選擇在這裡定居,於是,一個小小的漁村,有外省人有山地人有閩南人,我的朋友巧妙捕捉到了來自不同種族之間的人共同生活和互相幫助的許多故事和畫面,這個五十分鐘的記錄片花了他兩個月時間住在當地,每天觀察當地居民的生活,大部分時間只能等待,等待好的畫面和好的故事突然出現。我非常佩服我的高中朋友,勇敢選擇了一條和大家都很不一樣的路,他說,念台大畢業的人很多,但文史工作者太少,所以他選擇了這樣一個特別的理想,你說過程中,會不會有挫折會不會有徬徨,雖然他沒提,但我想其中甘苦總是不為人知。但是身為他的朋友,當影片結束燈光亮起,心中滿滿感動和替他開心,趁年輕,做自己想做的事,克服困難完成它,這是件多麼美好的事!

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